• レディースファション
  • メンズファッション
  • ベビー・キッズ
  • ビューティー
  • ライフスタイル
  • リクエスト
バイマ事務局からのお知らせ

最新ニュース

【重要】Android 版BUYMAアプリ「HOT TOPICS」に関する重要なお知らせ

2019.
05.20
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
BUYMAアプリ内でご利用いただいている「HOT TOPICS」に関しまして、お知らせいたします。

2019年6月1日以降、Android版BUYMAアプリv3.1.1以前のバージョンでは、
「HOT TOPICS」が更新されなくなります。

v3.2.0以上のバージョンであれば、引き続き「HOT TOPICS」が更新されますので、
お手数ではございますがアプリのバージョンアップをお願いいたします。

Android版BUYMAアプリのバージョンアップはこちら

今後ともBUYMAをよろしくお願いいたします。

BUYMA事務局

【重要】ビューティー商品の購入においてクレジットカード決済が利用できなくなります

2019.
05.09
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日5月9日(木)より、ビューティーカテゴリ商品の購入時にクレジットカード決済を
ご利用いただくことが、一時的にできなくなります。

※カート内にビューティー商品が一点以上含まれている場合にクレジットカードの利用が
 不可となります。

一部の化粧品・医薬品のクレジットカード決済につきまして、カードブランド側からの
規制が強化されたため、一時的ではございますが今回の対応をとらせていただきました。

ご利用者の皆様にはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまで
お問い合わせください。

今後ともBUYMAをどうぞよろしくお願いいたします。

BUYMA事務局

ゴールデンウィーク期間中の営業および注意点について

2019.
04.08
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業、および、BUYMAをご利用いただく際の注意点についてご案内いたします。
(→出品者様への注意事項・成約代金の振込スケジュールはこちら


■1. BUYMAカスタマーサポートの営業について

BUYMAカスタマーサポートは以下期間も営業いたします。

 2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月・祝)

誠に勝手ながら人数を縮小して対応いたしますため、通常より回答にお日にちを頂く場合がございます。
お問い合わせには順次対応してまいりますので、何卒ご了承くださいませ。

※購入者様からの基本操作・ルールに関する電話窓口は、通常通り受け付けております。
 0120-951-866(受付時間10:00~17:00)


■2.BUYMA事務局の営業について

BUYMA事務局の以下業務については、上記期間中は停止いたします。

通常よりお日にちがかかることが予想されますので、恐れ入りますが
各種補償制度をご利用の際は、お早めにお申し込みください。

・BUYMA事務局へのお問い合わせの返信
・鑑定サービス、返品補償、初期不良補償、紛失補償の受付や審査

※各補償制度の受付や審査は5月7日(火)から順次再開いたします。
※事務局へお送りいただいた荷物や郵便物は、最寄りの郵便局で保管され、
 5月7日(火)以降に事務局へ配達されます。


■3.その他の注意点(ご注文にあたって) 

ゴールデンウィーク前後は、配送の混雑・遅延が予想されます。
ご希望のお届け日がある場合は、余裕をもって在庫確認や注文を行ってください。

また、特に海外からのお荷物や高額な商品については、影響を受けづらいよう
追跡サービスのある配送方法を選んで注文することをおすすめします。


■4.キャンセル取引の返金スケジュール

コンビニ振込、銀行振込(ペイジー)でお支払い済の取引については、
返金先口座のご登録から2日後(土日祝を除く)に購入代金をご返金しております。

ゴールデンウィーク中は、銀行の営業日の関係上、
以下のスケジュールでのご返金となります。

返金口座を登録した日

返金日(2営業日後)

2019年423

2019425日(木)

2019年424

2019426日(金)

2019年425日~201956

201958(水)

2019年57

201959(木)

201958

2019510(金)

201959

2019513(月)



お客様にはご不便をおかけいたしますが、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。    

→出品者の皆様への注意事項・成約代金の振込スケジュールはこちら


BUYMA事務局
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
  • お知らせトップ
  • Q&Aトップ

カテゴリ一覧

最新のお知らせ一覧

アーカイブ