【重要】大雨の影響による配送遅延に関するお知らせ
2020.
07.10
07.10
このたび梅雨前線の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、荷受けや配達に中断・遅れなどが生じています。
お荷物の到着が遅れている可能性がある場合には、購入者様・パーソナルショッパー様、共にご連絡を取り合っていただき、お荷物の到着状況をご確認くださいますようお願いいたします。
また、該当地域における配送状況の詳細につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。
ご利用者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。
■BUYMAからご利用者様への商品の発送につきまして
該当地域へのBUYMAからの商品の発送についても、配送中に中断・遅れなどが生じる場合がございます。
ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
お取引に関しまして何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくBUYMAカスタマーサポートまでお問い合わせください。
BUYMA事務局
BUYMA(国内版)利用規約変更のご案内（2020年5月）
2020.
05.25
05.25
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、BUYMAにて新たに『ワイン』カテゴリの出品が追加されることに伴い、
下記のとおりBUYMA利用規約の内容を一部改定いたします。
※ワインの出品は、BUYMA事務局の承認を得た一部出品者のみ可能です。
■利用規約の改定日
2020年5月25日
■改定内容
・出品禁止の商品に関する記載の変更
■改定内容詳細
（１）出品禁止商品の変更
・第１１条（出品禁止の商品）第１項（10）の変更
【改定前】
(10) 食料品、健康食品、飲料品、アルコール類（市販の加工済み製品を含みます。ただし、サプリメントに関しては、当社が例外的に許容するものを別途定めることがあります）
【改定後】
(10) 食料品、健康食品、飲料品、アルコール類（市販の加工済み製品を含みます。ただし、当社が例外的に許容するものを別途定めることがあります。）
■ご参考
今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。
BUYMA事務局
各補償制度の審査遅延について
2020.
04.28
04.28
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および、
関わっていらっしゃる皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、BUYMA事務局では、新型コロナウイルスの感染拡大の対応として、最小限のスタッフで
業務を縮小して対応しております。
そのため、以下補償制度につきましては、審査受付～審査結果までのご連絡が
通常よりも大幅に遅延する見込みでございます。
・鑑定サービス
・初期不良補償制度
・紛失補償制度
・返品補償制度
なお、各補償制度でお預かりしております商品のご返送につきましても、
お時間をいただいております。
万一、ご不明点やご心配なことがございましたら、
ご利用になられる皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
各サービスを安全に継続できるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
BUYMA事務局
