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バイマ事務局からのお知らせ

最新ニュース

【重要】大雨の影響による配送遅延に関するお知らせ

2020.
07.10
このたび梅雨前線の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、荷受けや配達に中断・遅れなどが生じています。

お荷物の到着が遅れている可能性がある場合には、購入者様・パーソナルショッパー様、共にご連絡を取り合っていただき、お荷物の到着状況をご確認くださいますようお願いいたします。
また、該当地域における配送状況の詳細につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。




ご利用者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。


■BUYMAからご利用者様への商品の発送につきまして

該当地域へのBUYMAからの商品の発送についても、配送中に中断・遅れなどが生じる場合がございます。

ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

お取引に関しまして何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくBUYMAカスタマーサポートまでお問い合わせください。

BUYMA事務局

BUYMA(国内版)利用規約変更のご案内(2020年5月)

2020.
05.25
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、BUYMAにて新たに『ワイン』カテゴリの出品が追加されることに伴い、
下記のとおりBUYMA利用規約の内容を一部改定いたします。

※ワインの出品は、BUYMA事務局の承認を得た一部出品者のみ可能です。


■利用規約の改定日
 2020年5月25日

■改定内容
 ・出品禁止の商品に関する記載の変更

■改定内容詳細
(1)出品禁止商品の変更
・第11条(出品禁止の商品)第1項(10)の変更

【改定前】
(10) 食料品、健康食品、飲料品、アルコール類(市販の加工済み製品を含みます。ただし、サプリメントに関しては、当社が例外的に許容するものを別途定めることがあります)

【改定後】
(10) 食料品、健康食品、飲料品、アルコール類(市販の加工済み製品を含みます。ただし、当社が例外的に許容するものを別途定めることがあります。)


今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局

各補償制度の審査遅延について

2020.
04.28
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および、
関わっていらっしゃる皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

現在、BUYMA事務局では、新型コロナウイルスの感染拡大の対応として、最小限のスタッフで
業務を縮小して対応しております。

そのため、以下補償制度につきましては、審査受付~審査結果までのご連絡が
通常よりも大幅に遅延する見込みでございます。

・鑑定サービス
・初期不良補償制度
・紛失補償制度
・返品補償制度

なお、各補償制度でお預かりしております商品のご返送につきましても、
お時間をいただいております。

万一、ご不明点やご心配なことがございましたら、

ご利用になられる皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
各サービスを安全に継続できるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

BUYMA事務局
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