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バイマ事務局からのお知らせ

最新ニュース

お問い合わせで取引情報が確認しやすくなりました

2019.
01.30
いつもBUYMAをご利用いただきありがとうございます。

1月30日13時05分以降の取引から、お問い合わせの仕様を以下の通り変更いたしましたので、
ご案内させていただきます。

◆変更前
下記を行った場合のみ、お問い合わせが作成されていました。

 ・出品者・購入者どちらかが、お問い合わせをした場合
 ・出品者が発送期限の延長申請をした場合

◆変更後
下記を行った場合につきましても、お問い合わせが作成されるようになりました。

 ・出品者が発送をした場合
 ・出品者がキャンセルをした場合

これまではお問い合わせや延長申請がない状態で発送通知をした場合、
購入リスト詳細からしか発送情報が確認できませんでしたが、今回の改修によって、
全ての取引における発送・キャンセルのご連絡が問い合わせ上でご確認いただけるようになりました。
また商品発送時、配送方法とトラッキングNoも自動的にお問い合わせに表示されます。

今後も会員の皆様によりよいサービスをご提供できるよう、サイトの更なる改善に努めてまいります。

引き続き、BUYMAをよろしくお願いいたします。

BUYMA事務局

BUYMAアプリ内「LINEアカウントログイン」に関する重要なお知らせ

2019.
01.16
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
BUYMAアプリ内の「LINEアカウントログイン」に関しましてお知らせいたします。

2019年2月1日以降、BUYMAアプリを対象のバージョン以降にアップデートを行わない場合、
「LINEアカウントログイン」がご利用できなくなります。
引き続き「LINEアカウントログイン」をご利用いただく場合、
お手数ではございますがアプリのアップデートをお願いいたします。

■iOS版
v3.3.1以降
インストール・アップデートはこちら

■Android版
v2.52.0以降
インストール・アップデートはこちら

今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局

通報機能リニューアルのお知らせ

2018.
12.26

いつもBUYMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、商品の通報機能がリニューアルされましたので、詳細をお知らせいたします。

背景
BUYMAではユーザー様に安心してご利用いただけるようなサイト運営の為に
非正規品(コピー品)の撲滅、規約違反行為の早期発見に努めております。

【BUYMAを安心してご利用いただくために】
・AIや機械学習などのシステムを活用した出品パトロールを行っております。
・ブランド権利者との協力関係を築いております。
・補償チームによる万が一の場合のアフターサポートを行っております。

この度、さらに安全で安心なサイトとなるよう、ユーザーの皆様のお力もお借りしながら、
より早く上記の様な違法商品、違反行為を発見することを目的に通報機能を
リニューアルさせていただきました。
皆さまのご協力のもと、これからもよりよいサイトにしていくために尽力してまいります。

リニューアル内容
■通報ボタンがアプリにも搭載されました
これまでPCとスマートフォンの商品詳細に搭載されていた通報機能がアプリにも搭載されました。

■通報ボタンが見やすい位置に変更となりました
今までどこから通報してよいかわからないというご意見もあり、商品画像の近くに
通報ボタンを搭載させていただきました。

【PC】

 

【スマートフォン】                【アプリ】
         


■通報内容の投稿が簡易的になりました
あらかじめ設定させていただいている項目を選んでいただくだけで通報いただけるようになりました。
※「その他、規約違反品」、「その他」については任意で具体的な内容の記載ができます。

 

   


◆重要なお願い
通報の入力項目を減らすことで、皆さまからの通報量が増えることが見込まれる一方、
間違った通報がないか内容の確認が必要となるケースも発生するかと存じます。

その為、事実に反した通報は行わぬようお願い申し上げます。
万が一そのような通報が続く場合はBUYMAのご利用をお控えいただくことに
つながる場合もございますのでご了承ください。

より多くの皆様にご利用いただけますよう、これからも安全で安心なサイトにしていくために
尽力してまいります。

引き続きBUYMAをよろしくお願いいたします。

BUYMA事務局
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