【重要】天候不良による配送遅延に関するお知らせ
2023.
01.25
01.25
天候不良による交通規制等の影響でお荷物の配送遅延が生じています。
お荷物の到着が遅れている可能性がある場合には、購入者様・パーソナルショッパー様、共にご連絡を取り合っていただき、お荷物の到着状況をご確認くださいますようお願いいたします。
また、該当地域における配送状況の詳細につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。
ご利用者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。
■BUYMAからご利用者様への商品の発送につきまして
該当地域へのBUYMAからの商品の発送についても、配送中に遅延が生じる場合がございます。
ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう何卒お願い申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくBUYMAカスタマーサポートまでお問い合わせください。
BUYMA事務局
「ロイヤル・メール」システム障害に伴う商品の配送に関する影響について
2023.
01.16
01.16
「ロイヤル・メール」でのシステム障害に伴い、イギリスからの国際郵便の発送が停止されております。
また、既に発送済みの商品においても配送遅延が生じる可能性がございます。
商品の到着が遅れている場合には、決済保留の手続きを行っていただき、購入者様・パーソナルショッパー様、共にご連絡を取り合っていただき、商品の配送状況をご確認くださいますようお願いいたします。
ご利用者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。
BUYMA事務局
BUYMAを装った迷惑メールにご注意ください
2023.
01.07
01.07
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、BUYMAからのご連絡を装ったメールが届いているというお問い合わせを、これまでBUYMAを利用したことのないお客様も含めて複数いただいております。
取引に関してBUYMAからユーザー様に配信されるメールは、【support@buyma.com】または【buyma-desk@buyma.com】から送信しております。
それ以外のメールアドレスからのメールは、BUYMAおよび株式会社エニグモとは無関係でございます。
お心当たりのない場合は、本文内のURLをクリックしたり返信したりせず、破棄していただきますようお願いいたします。
また、お困りのことがございましたら、以下の問い合わせフォームよりBUYMAカスタマーサポートまでご連絡ください。
今後ともBUYMAをよろしくお願いいたします。
BUYMA事務局
2023年1月の記事
