BUYMA利用規約改定のお知らせ
2022.
12.20
12.20
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、BUYMAにて下記のとおりBUYMA利用規約の内容を一部改定いたします。
利用規約の改定日
2022年12月26日
改定の概要
・禁止行為に関する規定の明確化
・その他誤植修正
改定の詳細
■禁止行為に関する規定の明確化
当社では、BUYMAをご利用される皆さまが、安心してサービスをご利用していただけるよう、サービスの運営を行っております。
この度、より安心安全なサービスの運営を目的として、第13条で規定されている禁止行為に関する一部内容の明確化を図るため、以下の通り規定の追加を行います。
第13条の2の新設
【改定前】
記載なし
【改定後】
第13条の2（出品画像による著作権侵害の禁止）
出品会員は、第三者が著作権を有する画像を当該第三者から許諾を得ることなく本サービスに掲載する(第三者が著作権を有する画像に加工を加えて掲載する行為も含む)など、第三者の著作権を侵害する行為を行ってはなりません。
出品画像の選定については、下記のBUYMAガイドもご確認ください。
■誤植修正
一部利用規約内に誤植がございましたので、修正を行います。
ご参考
BUYMA利用規約はこちら
※上記改定日に変更後の規約が掲載されます。
今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。
BUYMA事務局
【重要】年末年始の営業および注意点について
2022.
12.13
12.13
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業およびBUYMAをご利用いただく際の注意点についてご案内いたします。
（→出品者様への注意事項・成約代金の振込スケジュールはこちら）
BUYMAカスタマーサポートの営業について
BUYMAカスタマーサポートは以下の期間がお休みとなります。
2022年12月31日（土）～ 2023年1月2日（月）
また、以下の期間中は誠に勝手ながら人数を縮小して対応いたしますため、 通常より回答にお時間をいただく場合がございます。
2022年12月29日（木）～ 12月30日（金）、2023年1月3日（火）
お問い合わせには順次対応してまいりますので、何卒ご了承くださいませ。
購入者様からの基本操作・ルールに関する電話窓口は、通常通り受け付けております。
0120-951-866（受付時間10：00～17：00）
※個別のお取引に関する質問・相談や、出品者様からのお問い合わせは、電話窓口ではご案内ができません。
BUYMA事務局の営業について
BUYMA事務局の以下業務については、2022年12月29日（木）～ 2023年1月3日（火）の間は停止いたします。
通常よりお日にちがかかることが予想されますので、恐れ入りますが各種補償制度をご利用の際は、お早めにお申し込みください。
BUYMA事務局へのお問い合わせの返信
鑑定サービス、返品補償、初期不良補償、紛失補償の受付や審査
※各補償制度の受付や審査は2023年1月4日（水）から順次再開いたします。
※事務局へお送りいただいた荷物や郵便物は、最寄りの郵便局及び各配送業者で保管され、2023年1月4日（火）以降に事務局へ配達されます。
その他の注意点（ご注文にあたって）
12月から年始にかけては、配送の混雑・遅延が予想されます。
ご希望のお届け日がある場合は、余裕をもって在庫確認や注文を行ってください。
また、特に海外からのお荷物や高額な商品については、混雑や遅延の影響を受けづらい追跡サービスのある配送方法を選んで注文することをおすすめします。
キャンセル取引の返金スケジュール
コンビニ振込、銀行振込（ペイジー）でお支払い済の取引については、返金先口座のご登録から2日後（土日祝を除く）に購入代金をご返金しております。
年末年始は、銀行の営業日の関係上、以下のスケジュールでのご返金となります。
| 返金口座を登録した日 | 返金日(2営業日後) |
| 2022年12月23日 | 2022年12月27日(火) |
| 2022年12月24日～2022年12月26日 | 2022年12月28日(水) |
| 2022年12月27日 | 2023年1月4日(水) |
| 2022年12月28日 | 2023年1月5日(木) |
| 2022年12月29日～2023年1月4日 | 2023年1月6日(金) |
| 2023年1月5日 | 2023年1月10日(火) |
| 2023年1月6日 | 2023年1月11日(水) |
| 2023年1月7日～2023年1月10日 | 2023年1月12日(木) |
お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
→出品者の皆様への注意事項・成約代金の振込スケジュールはこちら
BUYMA事務局
2022年12月の記事
