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バイマ事務局からのお知らせ

【解決済み】一部ページへのアクセスやログインに不具合が発生していました

2021.
11.16
平素よりBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日発生した不具合につきましてご報告いたします。

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【発生日時】
11月16日(火)16時半頃~11月16日 (火) 19時30分頃

【不具合の内容】
一部ページへのアクセスがしづらい、ログインができない、各種操作に失敗する、など

【対応状況】
修正対応が完了いたしました
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ご利用者の皆様には、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局 

【解決済み】プレミアムメンバーズの判定遅延について

2021.
11.02
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月1日より発生している不具合につきましてご報告いたします。

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【発生日時】
11月1日(月)~11月5日14時45分頃

【不具合の内容】
プレミアムメンバーズの判定に遅延が発生し、11月からプレミアムメンバーズの対象となるお客様や、ステージアップするお客様のステージが更新されない

【対応状況】
修正対応が完了し、正しいステージに更新されました
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重要:ポイント還元について
【11月1日からプレミアムメンバーズになるお客様】
通常通り、11月1日以降に注文した取引がポイント還元の対象となります。
取引完了のタイミングによっては、取引完了後に還元ポイントが付与されない場合がありますが、不具合解消後に順次付与されますのでご安心ください。

【11月1日からプレミアムメンバーズのステージがアップするお客様】
通常通り、11月1日以降に注文した取引が、新ステージの還元率でのポイント還元対象となります。
取引完了のタイミングによっては、旧ステージの還元率でのポイントが付与される場合があります。また、MYページ上の獲得予定ポイントの表示も、旧ステージの還元率でのポイント数が表示される場合があります。
不足分の還元ポイントは、不具合解消後に順次付与されますのでご安心ください。
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ご利用者の皆様には、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局
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