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バイマ事務局からのお知らせ

【解決済み】クレジットカード情報の登録や変更ができない

2021.
01.27
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月26日に発生いたしました不具合についてご報告いたします。

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【発生日時】
 1月26日(火) 15時00分頃~1月27日(水)10時50分頃

【不具合の内容】
 購入手続きページとクレジットカード情報変更ページにおいて、カード情報の登録や変更ができない

【対応状況】
 修正作業が完了し、現在は正常にクレジットカードの登録や変更が可能な状況です
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ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたしますと共に、
今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。

今後ともBUYMAを何卒よろしくお願い申し上げます。


BUYMA事務局

【重要】天候不良の影響による配送遅延に関するお知らせ

2021.
01.08
天候不良による交通規制等の影響により、荷受けや配達に中断・遅れなどが生じています。

お荷物の到着が遅れている可能性がある場合には、購入者様・パーソナルショッパー様、共にご連絡を取り合っていただき、お荷物の到着状況をご確認くださいますようお願いいたします。

また、該当地域における配送状況の詳細につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。


ご利用者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。

■BUYMAからご利用者様への商品の発送につきまして

該当地域へのBUYMAからの商品の発送についても、配送中に中断・遅れなどが生じる場合がございます。

ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

お取引に関しまして何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくBUYMAカスタマーサポートまでお問い合わせください。

BUYMA事務局
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