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バイマ事務局からのお知らせ

【解決済み】前日のアクセス数が正常に反映されない(出品者マイページ)

2017.
03.28
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月28日(火)より発生しておりました不具合についてご報告いたします。

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【発生日時】
 3月28日(火) ~ 3月29日(水)未明

【不具合の内容】
 ・出品者マイページのアクセス数(前日)が正常に反映されない。

【対応状況】
 修正作業が完了し、正常に表示されております。

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出品者の皆様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。

今後ともBUYMAを何卒よろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局

【解決済み】「送料着払い」の商品が「送料込み」として表示される

2017.
03.27
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月24日(金)より発生しておりました不具合についてご報告いたします。

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【発生日時】
 3月24日(金) 〜 3月28日(火)20:00

【不具合の内容】
 「送料着払い」が選択された取引における送料表示が
 購入リストや受注リスト上で「送料込み」と表示される。

【対応状況】
 修正作業が完了し、正常に表示されております。
 
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ご利用中の皆様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。

今後ともBUYMAを何卒よろしくお願い申し上げます。


BUYMA事務局

「楽天ペイ」、「dケータイ払いプラス」がご利用できるようになりました

2017.
03.14
いつもBUYMAをご利用いただきありがとうございます。

3月14日(火)より、決済方法にクレジットカード、コンビニ、銀行決済(Pay-easy)に加え、
楽天ペイと、dケータイ払いプラスがご利用できるようになりました。


【楽天ペイについて】
楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用すると、楽天ポイントを貯めたり、使うことができます。

▼楽天ペイ決済についてくわしく知りたい(BUYMA QAページ)

▼楽天ペイ(外部リンク)


【dケータイ払いプラスについて】
お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。

お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払も可能ですので、
ドコモをご利用でない方でもお支払いいただけます。


▼dケータイ払いプラス決済についてくわしく知りたい(BUYMA QAページ)

▼dケータイ払いプラス(外部リンク)


操作方法に関してご不明な点やお困りのことがございましたら、
お気軽にカスタマーサポート(support@buyma.com)までお問い合わせください。


今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。
BUYMA事務局

【解決済み】USPS特別配送サービスでのラベル画像が表示されないことがある

2017.
03.08
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

USPS特別割引配送サービスでのラベル発行機能での
不具合についてご報告いたします。

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【発生日時】
 3月7日 22:51〜3月13日 17:58

【不具合の内容】
 ラベル発行後、ラベルの画像が表示されないことがある。

【対応状況】
 修正作業が完了し、不具合発生中にご発行いただいたラベルについても
 正常にご確認いただけます。

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この度は、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。


BUYMA事務局

【解決済み】画像がアップロード出来ない・一部の画像が表示されない

2017.
03.01
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日発生いたしました不具合についてご報告いたします。

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【発生日時】
 3月1日 2:38(JST) 〜 3月1日12:40(JST)

【不具合の内容】
 ・画像がアップロード出来ない
 ・商品画像やプロフィール画像など、一部の画像が表示されない 

【対応状況】
 修正作業が完了し、画像表示やアップロードは正しく行われています。

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この度は、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。


BUYMA事務局
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