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バイマ事務局からのお知らせ
最新ニュース

年末年始の営業日について

2013.
12.16
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
BUYMA事務局です。

年末年始の営業日につきまして、以下にご案内いたします。


■1. BUYMAカスタマーサポートの営業について
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12月28日(土)~1月5日(日)の間、サポート業務をお休みさせていただきます。

発送通知済のお取引のキャンセルや、BUYMAカスタマーサポートで手続きが必要な内容も
上記の期間は承れませんので、お手続きが必要な方はお早めにご連絡ください。

休業期間中にいただいたお問い合せにつきましては、1月6日(月)より順次、
ご返信させていただきますので、予めご了承ください。


■2. バイヤー様への成約代金のお振込みスケジュール
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12月31日は銀行がお休みのため、バイヤー様への年内の最終振り込みは、
【12月25日(水)】となります。

上記の日付に振込を受け取るためには【12月20日24時(日本時間)】までに
振込依頼を行なっていただく必要がございますので、年内の受取りが必要な方は
ご注意ください。

年末年始は銀行の営業日の関係上、以下のスケジュールでのお振込みとなります。

《バイヤー様への振込スケジュール》
バイヤー振込.png










■3. お取引がキャンセルになった際の返金日
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【振込みその他(コンビニ・ATMなど)支払い】のお取引がキャンセルになった場合、
銀行との手続きの関係上、返金口座の登録から4営業日(土日祝日を除く)後に
全額をご返金しております。

年末年始は銀行の営業日の関係上、以下のスケジュールでの返金となります。

《購入者様への返金スケジュール》
購入者返金.png


















通常よりお時間をいただき、お客様にはご不便をおかけするかと存じますが、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

BUYMA事務局

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