年末年始の運営につきまして
2012.
12.25
12.25
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の運営につきまして、以下にご案内させていただきます。
■1. BUYMAカスタマーサポートにつきまして
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12月29日(土)~1月3日(木)の間、カスタマーサポート業務を、お休みさせていただきます。
記の期間中にお問い合わせいただきました内容につきましては、1月4日(金)より順次
ご回答させていただきます。
通常より回答までにお時間をいただく場合がございますので、お客様には
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
■2. お取引がキャンセルになった際の返金日につきまして
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BUYMAでは【振込みその他(コンビニ・ATMなど)支払】の取引がキャンセルになって
しまいました場合に、BUYMAからご登録いただきましたお口座へ返金させて頂いております。
返金口座をご登録いただきましてから、4営業日後に返金を行っておりますので、弊社および
銀行の休業により、返金にお時間がかかってしまいますが何卒ご了承いただけますよう
お願いいたします。
▼年末年始の返金スケジュール(12月25日~1月7日)
■3. ATM及びゆうちょ銀行でのお支払いについて
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以下の期間につきましては、ATM及びゆうちょ銀行でのお支払い(Pay-easy決済)を
ご利用いただけません。ご留意いただけますようお願いいたします。
【期間】
12月31日 23時45分頃~1月4日 8時00分頃
■4.BUYMA鑑定サービスをご利用のお客様へ
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年末年始にお申し込みいただきましたBUYMA鑑定サービスにつきましては
鑑定会社の休業(12/30~1/4)に伴いまして、鑑定結果が出るまでに通常
よりお時間をいただく場合があります。
予めご了承いただけますようお願いいたします。