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バイマ事務局からのお知らせ

【解決済み】商品の出品ができない

2012.
07.31
本日、BUYMAにて以下の不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。

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【不具合の内容】
 本日、BUYMAのお問い合わせをクリックした際、出品ボタンを押した際に、
 エラーが表示される不具合が発生しておりました。

【不具合の発生時間】
 7/31 11:37頃 ~ 7/31 12:16頃

【対応状況】
 当方にて対応を実施し、現在は正常に利用出来るようになっております。

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このたびは、お客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、BUYMAをよろしくお願いいたします。

バイヤー評価が新しくなりました!

2012.
07.12

いつもBUYMAをご利用いただき誠にありがとうございます。


BUYMAでは、2012年7月10日より「バイヤー評価制度」を以下のように
改善いたします。購入者様・バイヤー様ともに重要なご案内となりますので、
ご確認くださいますようお願いします。

 ※現在、バイヤー様の評価データを順次更新中でございます。
  最近会員になられたバイヤー様ほど、更新が遅くなりますので
  更新完了までもう少々お待ち下さい。


■総合評価について

 総合評価は、下記の全ての項目を加味してBUYMAが算出した点数が表示されます。

 ・購入者からの評価(バイヤー総合評価、応対の丁寧さ、返信の早さ、梱包の丁寧さ)
 ・取引件数
 ・発送までの平均日数
 ・買付成功率

  ※総合評価は、「応対の丁寧さ」「返信までの早さ」「梱包の丁寧さ」の
   単純平均ではありません。
  ※評価の基準は、3.50点(最大5.00点)です。
   点数毎の傾向やイメージなどの詳細は、ご利用ガイドをご覧ください。 

  ・BUYMA ご利用ガイド

■新たに加わった評価項目について

・[ 応対の丁寧さ, 梱包の丁寧さ, 返信の早さ ]

    購入者様が、それぞれの項目に対して5段階で評価します。
  その内容をもとに3.50点を基準として点数を表示します。

  ※評価を付けられた数が少ないバイヤーは、一定数に達するまで
   当該項目が表示されません。予めご了承ください。

・[ 発送までの平均日数 ]
 
  注文が確定してから、商品を発送するまでの平均日数を表示します。

  ※発送から購入者のお手元に届くまでの日数は含まれておりません。
  ※評価を付けられた数が少ないバイヤーは、一定数に達するまで
   当該項目が表示されません。
  ※オーダーメイドや予約注文を取り扱うバイヤーは、他のバイヤーより
   日数がかかる場合があります。当該項目は、あくまでも目安として
   お考えください。

・[ 買付成功率 ]

  BUYMAは、購入者から注文をいただいた後に出品者が買い付けを行う
  サイトです。海外ブランド品や、海外にしかない限定品(入手困難品)、
  予約商品等を、世界中のバイヤーがあなたのために探してくれますが、
  人気商品のため店頭での完売やサイズの欠品、SALEなどの理由により、
  時には買付できないこともあります。

  買付成功率は、そのバイヤーが買い付けできるかどうかの目安となる数値です。

  ※評価を付けられた数が少ないバイヤーは、一定数に達するまで
   当該項目が表示されません。予めご了承ください。

評価項目の詳細や、点数の傾向、イメージは、ご利用ガイドで
ご案内しております。ご不明な点がある場合にご確認ください。

 BUYMA ご利用ガイド


■評価をされる購入者様へ、BUYMAからのお願い


BUYMAでは、購入者様がバイヤーの魅力をたくさん知っていただき、
これまで以上に安心してお買い物をしていただくことを目的として、
バイヤー評価制度を改善いたしました。

バイヤーの評価をより細かく見ていただくことで、バイヤー一人ひとりの
特徴や強みがわかるようになっています。お買い物の際に評価の各項目を
是非参考にしてみてください。

また、BUYMAのバイヤーは、購入者様へ商品を無事に届けるために、
買い付け・発送・梱包・購入者様とのやり取りなどを、
日々一生懸命されております。

BUYMAでお買い物をしていただきましたら、気持ちのよい取引をしてくれた
バイヤーへ良い評価を付けていただき、感謝の気持ちをコメントで伝えて
ください。

BUYMAでは、今後もみなさまに満足していただける
サイトを目指して、様々な取り組みを行ってまいります。

今後ともBUYMAをよろしくお願いします。

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2012年7月の記事