不具合のお知らせ(「***@i.softbank.jp」のメールアドレス宛にメールが届かない)
2012.
05.11
05.11
いつもBUYMAをご利用いただきありがとうございます。
現在、多数のお客様よりお問い合せをいただいております
以下の件につきご連絡させていただきます。
____________________________
<お問い合せ内容>
「***@i.softbank.jp」のメールアドレス宛にBUYMAからの
一部のメールが届かない。
____________________________
状況を改善するための原因調査を行いましたところ、弊社から
ソフトバンクモバイルのサーバーにはメールは正常に送信されており、
その先のソフトバンクモバイルのネットワークの問題で
お客様にメールが届かない状況であることを確認しました。
既に弊社からソフトバンクモバイルに早急な対応を依頼しておりますが、
お客様におかれましても、同様のケースでメールが届かない場合は、
ソフトバンクモバイルにご相談くださいますようお願いいたします。
なお、「受信許可リスト」に【@buyma.com】を追加することで、
BUYMAからのメールが受信出来るようになることも確認しておりますので、
お試しいただければ幸いです。
<受信許可リストの設定方法>
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/antispam/email_i/white.html
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
現在、多数のお客様よりお問い合せをいただいております
以下の件につきご連絡させていただきます。
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<お問い合せ内容>
「***@i.softbank.jp」のメールアドレス宛にBUYMAからの
一部のメールが届かない。
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状況を改善するための原因調査を行いましたところ、弊社から
ソフトバンクモバイルのサーバーにはメールは正常に送信されており、
その先のソフトバンクモバイルのネットワークの問題で
お客様にメールが届かない状況であることを確認しました。
既に弊社からソフトバンクモバイルに早急な対応を依頼しておりますが、
お客様におかれましても、同様のケースでメールが届かない場合は、
ソフトバンクモバイルにご相談くださいますようお願いいたします。
なお、「受信許可リスト」に【@buyma.com】を追加することで、
BUYMAからのメールが受信出来るようになることも確認しておりますので、
お試しいただければ幸いです。
<受信許可リストの設定方法>
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/antispam/email_i/white.html
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。